alkuresepti

Sosiaalinen media ja asiakassuhdemarkkinointi
Digitaalinen markkinointi
Internet asiakkuuksien hoitamisessa
Asiakastietojärjestelmät
Asiakkuuksien hoitosuunnitelmat
Asiakaskokemusten laadun varmistaminen ja rikastaminen
Totuuden hetket

Luennoitsija

Ensimmäinen askel, tietolähteitä kirjastosta ja niiden kirjaaminen blogiin.